INFORMATIVA SULLA PRIVACY NAKEDFOOD.CH srl. (Ultimo aggiornamento: 25.05. 2018)

Il trattamento accurato dei dati personali è molto importante per noi. NAKEDFOOD.CH si attiene scrupolosamente alle disposizioni di legge per l'elaborazione e l'utilizzo. 

Quando effettui un ordine, i tuoi dati personali ci saranno trasmessi. Per evitare che cadano nelle mani sbagliate, possono essere trasmessi criptati utilizzando la procedura SSL (Secure Socket Layer). Si tratta di un metodo di trasmissione dati collaudato e sicuro su Internet. Si prega di notare, tuttavia, che la trasmissione di dati su Internet può essere soggetta a vulnerabilità di sicurezza. Una protezione completa contro l'accesso da parte di terzi non è pertanto fattibile.

  

CONTO UTENTE

Per poter effettuare ordini tramite il nostro webshop NAKEDFOOD.CH, il cliente deve aprire un conto cliente protetto da una password. Il conto cliente contiene un riepilogo degli ordini effettuati e dei processi di ordinazione attivi. I clienti in più ha la possibilità commentare i nostri prodotti - alcune di queste informazioni contengono dei dati personali (nome).

Il cliente deve disconnettersi dallo shop online. La NAKEDFOOD.CH GmbH non assume alcuna responsabilità per l'uso improprio della password, a meno che ciò non sia stato causato dal gestore stesso. 

Il cliente può modificare i dati nel proprio conto cliente. I dati personali vengono memorizzati principalmente per un'elaborazione ottimale degli ordini e non vengono trasmessi ad altre aziende. Eccezione: il fornitore di servizi che vi porta la merce ordinata riceverà il vostro indirizzo. I dati così trasmessi possono essere utilizzati solo dal destinatario per il completamento della sua funzione. Qualsiasi altro uso delle informazioni non è consentito. 

  

PROCESSO DI ORDINAZIONE  

Di seguito vi spieghiamo in dettaglio per quale scopo e in che misura raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali. Nei seguenti casi abbiamo bisogno dei vostri dati personali:

 

- per l'ordinazione di pagamenti tramite Datatrans (Postfinance, VISA, Mastercard, Powerpay, Twint) e Paypal

- in caso di spedizione con la Posta Svizzera o con uno spedizioniere

- in contatto via e-mail o per posta

- iscrizione/disdetta alla newsletter

 

Aprendo un conto cliente, cliccando sull'apposita casella di controllo o inviando il tuo commento i seguenti dati che sono richiesti in connessione con i nostri servizi per il rilascio di un consenso, ci concedi che possiamo raccogliere, elaborare e utilizzare i dati personali di conseguenza. Questi includono:

 

- Sesso, nome, cognome

- Indirizzo

- Dati pagamento

- Indirizzi e-mail

- Volontariamente: data di nascita

 

NAKEDFOOD.CH ha bisogno dei dati personali dei clienti per identificartli come partner contrattuale, per aprire e gestire un conto cliente, per inviare l'ordine e per contattare se necessario.

Usiamo i dati personali in dettaglio per elaborare gli ordini, per consegnare la merce, per elaborare il pagamento e per informarvi su ordini, prodotti, servizi e offerte. A tale scopo raccogliamo e memorizziamo i seguenti dati:

 

- Nome, indirizzo, dettagli di contatto

- Volontariamente: Data di nascita, numero telefonico

- Indirizzo IP

- cestini spesa

- ordini di acquisto

- stato dei pagamenti

- Indirizzo di fatturazione

- Indirizzo di spedizione

- Modalità di consegna e pagamento

 

RECENSIONE DEL CREDITO - PAGAMENTO PER FATTURA POWERPAY/MF-GROUP

In qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, PowerPay/MF-Group offre il pagamento su fattura. Con la fattura mensile PowerPay puoi pagare il tuo acquisto online semplicemente tramite fattura con la funzione di pagamento rateale. Al momento della stipula del contratto d'acquisto PowerPay si fa carico del credito risultante dalla fattura ed elabora le relative modalità di pagamento. Aquistando per fattura, accetti i termini e le condizioni di PowerPay (powerpay.ch/AGB) in aggiunta ai nostri termini e condizioni. 

Per garantire la vostra sicurezza e quella del terzo fornitore, quest'ultimo effettua una valutazione del merito di credito prima di stipulare il contratto. I vostri dati personali (nome, indirizzo, data di nascita) saranno inviati a PowerPay - Gruppo MF - Casella postale 336 - CH-9004 San Gallo durante il controllo del credito. In caso di domande sulla fattura PowerPay vi preghiamo di contattare direttamente il Servizio Clienti PowerPay: telefono: 058 806 06 00 oppure per e-mail: info@powerpay.ch

  

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha la possibilità di revocare il permesso per l'utilizzo, l'elaborazione e la raccolta dei dati in qualsiasi momento inviandoci un messaggio corrispondente, è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo: info@nakedfood.ch - in seguito l'account del cliente verrà cancellato. Ciò tuttavia non vale per i dati necessari per l'elaborazione di un ordine attuale. Al ricevimento del vostro reclamo, non utilizzeremo, elaboreremo e trasmetteremo più i dati in questione per scopi diversi dall'evasione dell'ordine inoltre interromperemo l'ulteriore invio di materiale pubblicitario inclusi i nostri cataloghi. 

  

NEWSLETTER

Ci riserviamo il diritto di inviarvi una newsletter per e-mail ad intervalli adeguati al vostro indirizzo e-mail. La newsletter può contenere informazioni e contenuti pubblicitari relativi ai nostri prodotti. Tuttavia, avrete sempre la possibilità di annullare l'iscrizione alla newsletter, ad esempio semplicemente inviando un'e-mail a info@nakedfood.ch o cliccando sul link corrispondente nella rispettiva newsletter.

  

DATI DI UTILIZZO / PROFILI / COOKIE

Il nostro sito web utilizza alcuni dati i quali verranno raccolti. Per quanto riguarda tali dati di utilizzo, si applica quanto segue:

Quando le nostre pagine Internet sono visitate da utenti registrati o da semplici utenti Internet, memorizziamo determinati dati in cosiddetti Logfiles . Un Logfile è costituito dall'indirizzo IP, l'inizio e la fine della visita sul nostro web shop, la quantità di dati trasmessi e le sottopagine che sono state richiamate. Raccogliamo e conserviamo i Logfiles per motivi di sicurezza al fine di essere in grado di rintracciare i casi di abuso dei nostri servizi. I dati ci forniscono anche informazioni su come viene utilizzato il nostro servizio. Ad esempio, apprendiamo quali pagine sono particolarmente popolari, in quali momenti l'uso dei nostri servizi è particolarmente intenso, come procede la navigazione all'interno dei servizi, ecc. I risultati di questa analisi sono infine disponibili in forma statistica e sono anonimi. Utilizziamo i risultati per l'ottimizzazione tecnica ed editoriale dei nostri servizi. Questo significa ad esempio che non sappiamo quale comportamento d'uso preferisci, ma solo che c'è qualcuno che ha un tale comportamento d'uso. Non abbiamo alcun mezzo e nessun interesse per identificare l'utente come persona fisica sulla base di un indirizzo IP.

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Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per nostro conto e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è imposto dalla legge o se terzi elaborano queste informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato in suo possesso.

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Facebook Inc. può utilizzare i dati di utilizzo trasmessi ai server di Facebook Inc. per tracciare quale dei nostri siti web avete visitato e per associare queste informazioni a un account Facebook se siete registrati con Facebook o se avete visitato di recente una pagina Facebook o altre pagine con contenuti Facebook. Se utilizzate attivamente anche i plugin di Facebook (ad es. cliccando il simbolo "mi piace"), le relative informazioni vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a Facebook Inc. senza che noi possiamo influire ulteriormente su questo. Per informazioni dettagliate su come e in quale misura Facebook Inc. raccoglie, elabora e utilizza tali dati, consultare l'informativa sulla privacy di Facebook Inc. all'indirizzo www.facebook.com/policy.php Qui avrete la possibilità di impostare la vostra privacy. 

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DATI SUL CONTENUTO

Nell'ambito del nostro blog e forum clientela avete la possibilità di pubblicare un vostro commento (valutazione del prodotto). In questo contesto, memorizziamo questi contenuti e contributi al fine di renderli disponibili su Internet. Se si forniscono dei dati personali in connessione con i vostri contributi verranno publicati anche questi.

Tuttavia, solo lei decide quali informazioni vuole condividere su di lei. I dati forniti o diffusi saranno resi tecnicamente disponibili nei punti designati del forum clienti. In nessun caso il vostro indirizzo e-mail o la vostra password saranno visibili al pubblico di Internet o ad altri clienti registrati.

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COLLATERALE 

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