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ACQUISTO E CONSEGNA
Il nostro obiettivo è quello di fornirvi prodotti della migliore qualità. Fateci sapere se non siete soddisfatti del vostro ordine. A seconda delle impostazioni dello schermo, le foto possono essere visualizzate in modo diverso nello shop online (colore e dimensioni). Solo le descrizioni dei prodotti e il loro contenuto sono decisivi.
Potete visualizzare, modificare e cancellare il vostro ordine in qualsiasi momento nel vostro conto, cliccando sul pulsante indietro o cancellare completamente l'ordine. Non appena effettuate un ordine su NAKEDFOOD.CH, riceverete una conferma automatica da parte nostra all'indirizzo e-mail da voi indicato. Con la consegna e l'accettazione dell'ordine si stabilisce un rapporto contrattuale tra il cliente e NAKEDFOOD.CH. Gli ordini a pagamento anticipato vengono conservati per 15 giorni nel nostro magazzino pronti per la spedizione e vengono consegnati immediatamente dopo il ricevimento del pagamento. Gli ordini non possono essere accettati per telefono.
In caso di danni di trasporto si prega di segnalare l'accaduto alla Posta Svizzera e a noi (entro 24 ore). In seguito vi contatteremo.
Il trasporto in Svizzera viene effettuato dalla Posta Svizzera. È possibile scegliere se il pacchetto viene inviato tramite Postpac Priority o Postpac Economy. Al momento dell'acquisto potete pagare l'importo tramite online banking, pagamento anticipato o tramite polizza di versamento (MF-Group/Powerpay, spese amministrative CHF 2.90). L'ordine sarà spedito da noi dopo il ricevimento del pagamento.
PAGAMENTO
Potete pagare con PostFinance Card, VISA, MASTERCARD, Paypal (info@nakedfood.ch), Twint, contanti in anticipo (conto Postfinance: 14-355723-2 IBAN: CH11090000143557232) o tramite polizza di versamento (MF-Group/Powerpay, spese amministrative CHF 2.90). I prezzi da noi pubblicati sono indicativi e comprendono l' IVA prevista dalla legge. Se si sospetta un tentativo di frode, l'ordine può essere annullato da parte nostra.
ACQUISTO FATTURATO (POWERPAY)
Con il PowerPay - fattura mensile potete pagare facilmente il vostro acquisto online tramite fattura con opzione di pagamento a rate. MF-Group/PowerPay, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre il metodo di pagamento "pagamento tramite fattura". Al momento della conclusione del contratto di acquisto, PowerPay si fa carico del reclamo di fattura che è sorto ed elabora le relative modalità di pagamento. Quando si acquista in modalità fatturata si accettano i termini e le condizioni generali di PowerPay in aggiunta ai nostri termini e condizioni generali. (powerpay.ch/AGB)
Riceverete la fattura mensile per posta il mese successivo (+/- 15 giorni dopo la fine del mese). In caso di pagamento parziale, deve essere versato almeno il 10% dell'importo della fattura aperta al mese. In questo modo, potete facilmente decidere voi stessi in quante rate volete pagare la bolletta. Si prega di notare che è prevista una tassa amministrativa di CHF 2.90 per fattura. Nell'ambito del presente contratto, il Gruppo MF/PowerPay vi concede un credito al consumo ai sensi dell'art. 12 LCSl, a condizione che vi avvaliate dell'opzione di pagamento rateale e che non sussistano motivi di esclusione ai sensi dell'art. 7 cpv. 1 LCSl. Se avete domande sulla vostra bolletta PowerPay, contattate direttamente il servizio clienti PowerPay: Telefono: 058 806 06 00 oppure anche tramite e-mail: info@powerpay.ch
RESTITUZIONE (DIRITTO DI REVOCA)
I prodotti non aperti, nella loro confezione originale e in perfette condizioni possono essere restituiti con una spiegazione esplicita dei motivi della cancellazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Vi preghiamo di allegare sempre la ricevuta di consegna o una copia della stessa, nonché un bollettino di versamento o i dati del vostro conto.
Non appena la merce restituita arriva nel nostro magazzino, accrediteremo il vostro conto corrente bancario o postale. Ci sforziamo di inviare prodotti della migliore qualità. Tuttavia, se trovate un difetto nei nostri prodotti, vi chiediamo di informarci entro 24 ore. In caso di danni di trasporto, vi preghiamo di segnalare l'accaduto alla Posta Svizzera e a noi (entro 24 ore). Ci metteremo in contatto con voi.
Modulo di revoca
ESCLUSIONE
Tutti i prodotti venduti dalla NAKEDFOOD.CH GmbH sono soggetti ai più severi controlli dei rispettivi produttori. In questo caso, il rispettivo produttore è l'unico responsabile della qualità dei suoi prodotti. Con il vostro ordine accettate che NAKEDFOOD.CH GmbH non può essere ritenuta responsabile per eventuali reclami o complicazioni.
PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
I vostri dati necessari per l'elaborazione commerciale e la spedizione con la Posta saranno memorizzati. Il trattamento accurato dei vostri dati personali rappresenta per noi un aspetto molto importante. NAKEDFOOD.CH si attiene rigorosamente alle norme di legge in materia di elaborazione e utilizzo. In alcuni casi abbiamo bisogno dei vostri dati personali, in particolare
- quando si ordina e si paga con Powerpay
- al momento del contatto
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Utilizziamo i dati personali in maniera dettagliata per l'elaborazione degli ordini, per la consegna della merce, per l'elaborazione del pagamento e per informarvi su ordini, prodotti, servizi e offerte. Sulla vostra pagina cliente personale NAKEDFOOD.CH potete modificare voi stessi i vostri dati. Memorizziamo i dati personali principalmente per l'elaborazione ottimale degli ordini e non li inoltriamo ad altre aziende. Eccezione: il fornitore di servizi che vi porta la merce ordinata riceverà naturalmente il vostro indirizzo. I dati trasmessi in questo modo possono essere utilizzati dal destinatario solo per lo svolgimento del suo compito. Qualsiasi altro uso delle informazioni non è consentito. Naturalmente potete ritirare in qualsiasi momento l'autorizzazione all'utilizzo, all'elaborazione e alla trasmissione dei dati per scopi di marketing inviandoci un messaggio in tal senso. Ciò non vale tuttavia per i dati necessari alla gestione dell'ordine. Dopo aver ricevuto la vostra obiezione, non utilizzeremo, elaboreremo e trasmetteremo più i dati in questione per scopi diversi da quello di eseguire il vostro ordine, e sospenderemo l'invio di ulteriore materiale pubblicitario, compresi i nostri cataloghi. Al momento dell'ordine, i vostri dati personali saranno trasmessi a noi. Per la protezione del cliente, è possibile trasmettere questi criptati con la procedura SSL (Secure Socket Layer). Si tratta di un metodo collaudato e molto sicuro per il trasferimento di dati su Internet.
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