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Notre objectif est de vous livrer des produits de première qualité. Si vous ne deviez pas être satisfait de votre commande, veuillez nous en faire part. En fonction de la configuration de votre écran, les photos dans la boutique en ligne peuvent subir des variations (couleur et de taille). Seules les descriptions de produits et leurs contenus sont déterminants.
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En cas de dommages durant le transport, veuillez signaler l'incident à la Poste Suisse et à nous même (dans un délai de 24 heures). Nous prendrons ensuite contact avec vous.
La livraison en Suisse est effectuée par la Poste Suisse. Votre paquet peut être livré avec Postpac Priority ou Postpac Economy. Vous pouvez payer le montant de votre achat par transactions bancaires en ligne, par paiement anticipé ou par bulletin de versement (MF-Group/Powerpay, frais administratifs 2,90 CHF). Nous expédierons la commande dès réception du paiement.
PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par PostFinance Card, VISA, MASTER, via Paypal (info@nakedfood.ch), Twint, par paiement anticipé (compte Postfinance : 14-355723-2 IBAN : CH1109000000143557232) ou par bulletin de versement (MF-Group/Powerpay, frais administratifs 2,90 CHF). Les prix publiés sont contraignants et incluent la TVA applicable. En cas de présomption d'intentions frauduleuses, nous pouvons annuler la commande.
PAIEMENT PAR FACTURE (POWERPAY)
Avec la facture mensuelle de PowerPay, vous pouvez en toute simplicité régler votre achat en ligne par facture, sous forme de paiements échelonnés. En tant que prestataire de paiement externe, MF-Group/PowerPay propose le mode de paiement suivant : le « paiement par facture ». Lors de la conclusion du contrat de vente, PowerPay assume le paiement des créances et établit les modalités de paiement correspondantes. En cas de paiement par facture, vous acceptez outre nos conditions générales également les conditions générales de PowerPay. (powerpay.ch/AGB)
Vous recevrez la facture mensuelle le mois suivant par la poste (+/-15 jours après la fin du mois). En cas de paiement partiel, vous devrez payer chaque mois un minimum de 10% du montant total de la facture. De cette façon, vous pouvez décider en toute commodité du nombre de versements que vous souhaitez effectuer.
Veuillez noter que chaque facture est accompagnée de frais administratifs à hauteur de 2,90 CHF.
Dans le cadre du présent contrat MF-Group/PowerPay vous accorde un crédit à la consommation aux termes de l'article 12 LCC, dans la mesure où vous faites usage du paiement échelonné et en l'absence de tout motif d'exclusion aux termes de l'article 7, paragraphe 1 LCC.
Pour toute question relative à votre facture PowerPay, veuillez vous adresser directement au service client de PowerPay: Téléphone 058 806 06 00 ou e-mail info@powerpay.ch
RETOURS (DROIT DE RÉTRACTATION)
Vous pouvez nous renvoyer tout produit non déballé, dans son emballage d'origine et en parfait état, en indiquant par déclaration expresse la raison de votre retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les frais de port sont à la charge du client. Veuillez toujours joindre le bon de livraison en votre possession ou sa copie, ainsi qu’un bulletin de versement ou les informations relatives à votre compte.
Dès réception de la marchandise retournée dans notre entrepôt, nous créditerons le montant du remboursement sur votre compte bancaire ou postal. Nous nous efforçons d’expédier des produits de première qualité. Si néanmoins vous constatez un défaut sur nos produits, nous vous prions de nous en informer dans un délai de 24 heures. En cas de dommages durant le transport, veuillez signaler l'incident à la Poste Suisse et à nous-mêmes (dans un délai de 24 heures). Nous prendrons ensuite contact avec vous.
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Vos données nécessaires à l'activité commerciale et à l'expédition par la Poste Suisse sont enregistrées. Nous accordons une grande importance à l'utilisation consciencieuse des données à caractère personnel. NAKEDFOOD.CH traite et utilise ces données dans le strict respect des dispositions légales en vigueur. Nous avons besoin de vos données personnelles dans les cas suivants:
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