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BESTIMMUNGEN NAKEDFOOD.CH GmbH (01.09.2023)
Wir schützen Ihre Personendaten und Privatsphäre. Wir halten uns an das schweizerische Datenschutzgesetz und die Datenschutzverordnung. Wenn wir von der Bearbeitung Ihrer Personendaten sprechen, meinen wir damit alle Aktivitäten wie Speicherung, Bearbeitung, Nutzung und Löschung. Wir erheben Daten transparent und nur so lange wie nötig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, was wir mit Ihren Daten tun, wenn Sie unsere Website besuchen oder Dienstleistungen nutzen. Wir können Sie auch separat über die Bearbeitung Ihrer Daten informieren. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, übermitteln Sie uns Ihre personenbezogenen Daten. Um sicherzustellen, dass diese nicht in falsche Hände geraten, können Sie sie mit dem SSL-Verfahren verschlüsselt übermitteln. Dies ist ein sicheres Verfahren im Internet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Datenübertragung im Internet immer ein gewisses Risiko birgt und ein vollständiger Schutz vor unbefugtem Zugriff nicht garantiert werden kann.
DATENBEARBEITUNG
Verantwortlich für die Datenbearbeitung gemäß Datenschutzgesetz ist
NAKEDFOOD.CH GmbH
Gewerbestrasse 5
6330 Cham
Schweiz
Bei Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie für Auskünfte können Sie uns unter info@nakedfood.ch erreichen.
Wenn Sie Dienstleister wie PayPal oder Kreditkarteninstitute nutzen, gelten deren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Auf unserer Website bearbeiten wir standardmäßig verschiedene Arten von Daten, darunter:
- Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail, Adresse, Telefonnummern),
- Anmeldedaten (Benutzername, Passwort)
- Inhaltsdaten (Texteingaben)
- Nutzungsdaten (besuchte Websites, Zugriffszeiten, Klickverhalten)
- Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, besuchte Seiten, Geräteangaben)
- Server-Logfiles (Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners und Uhrzeit der Serveranfrage)
Zusätzlich bearbeiten wir im Rahmen von Kunden- und Geschäftsbeziehungen:
- Vertragsdaten (Verbrauchsgruppen, Verbrauchstypen, Inkassoinformationen, genutzte Leistungen, Zahlungsinformationen)
- Kundendaten (Personalien, Kundennummer, Kundenart, Kundenhistorie, Informationen zu gekauften Waren oder Dienstleistungen, Bestelldaten, Zahlungsdaten).
Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke: Erbringung unserer Dienstleistung, Abwicklung von Kunden- und Geschäftsbeziehungen, Besuch unserer Website, Kontaktaufnahme mit Ihnen, Versand von Newslettern, Betrieb eines Webshops, Produktbewertungen und Zufriedenheitsumfragen sowie Marketingmaßnahmen.
Wie bearbeiten wir Ihre Personendaten? Wir bearbeiten Ihre Personendaten aufgrund verschiedener rechtlicher Grundlagen. Dazu gehören der Vertragsabschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, Ihre Einwilligung (die Sie jederzeit widerrufen können), eine Interessensabwägung (bei der Sie unter bestimmten Umständen widersprechen können) und rechtliche Verpflichtungen.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten auch aufgrund unserer eigenen Interessen, wie z.B. Kundenbetreuung, Geschäftsbeziehungen, Werbung und Marketing, Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wenn Sie Ihre Einwilligung elektronisch gegeben haben, protokollieren wir dies und speichern Informationen wie Ihren Benutzernamen, den Ort auf unserer Website und das Datum und die Uhrzeit. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Bearbeitung widersprechen, indem Sie uns kontaktieren.
ZWECK UND UMFANG
Sie können unsere Website besuchen, ohne persönliche Daten anzugeben. Wir verwenden eine sichere Verbindung (SSL), aber einige Unterseiten können auch ohne Verschlüsselung zugänglich sein. Beim Besuch unserer Website speichern wir vorübergehend automatisch bestimmte Daten in einer Protokolldatei:
- IP-Adresse
- Einstiegsseite
- Browsereinstellungen
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- abgerufene Daten, Betriebssystem und Browser
- Herkunftsland
- Internetanbieter
- Zeitzone
- Inhalt der Anfrage
- Zugriffsstatus
- übertragene Datenmenge
- zuletzt besuchte Website
- aktivierte Browser-Plug-ins
Diese Daten werden zur Nutzung der Website, zur Sicherheit und Stabilität des Systems sowie zu statistischen Zwecken verwendet. Es wird kein persönliches Nutzerprofil erstellt.
Kontaktaufnahme: Sie können uns per E-Mail kontaktieren. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Korrespondenz und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch an info@nakedfood.ch
Newsletterversand: Abonnieren Sie unseren Newsletter, um regelmäßig Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen und unser Unternehmen zu erhalten. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse für den Versand und sammeln technische Daten wie Browserinformationen und IP-Adressen, um unsere Services zu verbessern. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den entsprechenden Link am Ende des Newsletters klicken oder uns eine E-Mail senden an info@nakedfood.ch
Kunden- und Geschäftsbeziehungen: Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen anzubieten und weitere von Ihnen angefragte Dienstleistungen zu erbringen. Die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit der Datenverarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis. Zu den verarbeiteten Personendaten gehören Stammdaten wie Name und Adresse, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Vertragsdaten wie in Anspruch genommene Leistungen und Zahlungsdaten wie Bankverbindung und Zahlungshistorie. Die Daten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Es gelten auch die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Online-Shop: Auf unserer Website können Sie als B2C-Partner oder B2B-Partner Bestellungen im Online-Shop entweder als Gast oder durch Eröffnung eines Kundenkontos tätigen. Bei der Bestellung oder Registrierung müssen Sie Ihren Namen, Adresse, Firma, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum angeben. Ihre Bestelldaten werden in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Beim Onlinebanking verwenden wir Cookies, um Ihre Anmeldung für einen bestimmten Zeitraum aufrechtzuerhalten und aus Sicherheitsgründen abzumelden. Wir speichern auch Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Transaktionen. Die von Ihnen angegebenen Personendaten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich bei zukünftigen Besuchen mit Ihrem Nutzernamen und Passwort anmelden und müssen Ihre Adress- und Zahlungsinformationen nicht erneut eingeben. Ihr Passwort wird verschlüsselt gespeichert und kann von uns nicht eingesehen werden. Sie können Ihre Kontodaten jederzeit einsehen und ändern. Wenn keine offenen Bestellungen mehr vorliegen, können Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen. In diesem Fall müssen Sie sich für jede neue Bestellung erneut anmelden. Alle Daten, die wir nicht gesetzlich aufbewahren müssen (z.B. in der Buchhaltung), werden gelöscht, sobald der Auftrag abgeschlossen ist.
WIDERRUF
Selbstverständlich können Sie die Erlaubnis für die Nutzung, Verarbeitung und Erhebung der Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine entsprechende Nachricht schicken.
Es genügt eine Email an die Adresse: info@nakedfood.ch - das Kundenkonto wird danach gelöscht. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung einer aktuellen Bestellung und die dazu erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.
COOKIES
Auf unserer Website verwenden wir Cookies, kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Dadurch kann die Website bestimmte Einstellungen und Informationen (wie Login-Daten, Spracheinstellungen usw.) für einen bestimmten Zeitraum speichern, sodass Sie sie nicht bei jedem Besuch erneut eingeben müssen. Es gibt verschiedene Arten von Cookies:
Notwendige Cookies: Diese sind für das Funktionieren der Website oder bestimmter Funktionen unerlässlich. Sie ermöglichen z.B. das Wechseln zwischen Seiten ohne Datenverlust oder das Eingeloggt-Bleiben. Diese Cookies sind nur temporär (Session-Cookies) und die Website funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn sie blockiert werden.
Performance Cookies: Diese sammeln Informationen darüber, wie die Website genutzt wird, z.B. wie Besucher auf die Seite gelangen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wie Besucher navigieren. Sie helfen uns auch dabei, statistische und analytische Informationen zu sammeln, wie z.B. die Anzahl der Besucher auf der Website. Diese Cookies dienen dazu, die Aktivitäten auf der Website zu überwachen und die Leistung zu verbessern.
Werbe- oder Targeting-Cookies: Diese Cookies ermöglichen personalisierte Werbung auf unserer Website oder anderen Websites. Sie können auch zur Bewertung der Werbewirksamkeit verwendet werden. Die meisten Browser akzeptieren standardmäßig Cookies, aber Sie können Ihre Einstellungen anpassen, um Cookies abzulehnen oder zu löschen. Dies kann jedoch die Nutzung unserer Website beeinträchtigen. Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie unter https://allaboutcookies.org. Hier finden Sie Anleitungen für die gängigsten Browser: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome, Safari, Opera: https://www.cookiesandyou.com
MARKETING- UND ANALYSEDIENSTE
Wir verwenden verschiedene Dienste von Google, um Marketing- und Analyseaktivitäten durchzuführen. Diese Dienste umfassen:
Google Analytics 4: Dieser Webanalysedienst ermöglicht es uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren. Dabei werden Cookies verwendet, die Informationen über Ihre Nutzung der Website erfassen. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert, sodass keine direkte Identifizierung möglich ist.
Google Tag Manager: Mit diesem Dienst können wir Tags auf unserer Website verwalten und aktualisieren, ohne den Quellcode ändern zu müssen.
Google Conversion Linker: Dieser Dienst hilft uns dabei, Conversions zwischen verschiedenen Geräten und Kanälen nachzuverfolgen.
Google Ads: Wir nutzen Google Ads für unsere Werbekampagnen.
reCAPTCHA: Dieser Dienst schützt unsere Website vor Spam und Missbrauch.
Google verwendet in der Regel Cookies, um diese Dienste bereitzustellen. Die durch die Cookies gesammelten Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an Server von Google in Irland oder den USA übertragen und dort gespeichert. Google kann personenbezogene Daten für Werbezwecke in jedem Land verarbeiten, in dem sie Einrichtungen unterhalten.
Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden. Für die Übermittlung von Daten in die USA verwendet Google Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google und zu den Datenschutzeinstellungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Google Analytics 4 verwendet auch die Funktion "demografische Merkmale", um Statistiken über das Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher zu erstellen. Diese Informationen werden durch die Analyse von Werbung und Informationen von Drittanbietern gewonnen. Die gesammelten Daten sind jedoch nicht auf eine bestimmte Person zurückführbar und werden nach zwei Monaten gelöscht.
Google Tag Manager:
Wir verwenden den Google Tag Manager, um die Analyse- und Marketing-Dienste von Google in unsere Website einzubinden und zu verwalten. Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dem Tags auf unserer Website erstellt und überwacht werden können, ohne dass dafür neuer Code geschrieben werden muss. Der Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten, da er eine cookielose Domain ist. Er löst jedoch andere Tags aus, die möglicherweise Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift jedoch nicht auf diese Daten zu. Wenn Sie die Deaktivierung auf Domain- oder Cookie-Ebene aktiviert haben, gilt dies auch für alle Tracking-Tags, die über den Google Tag Manager implementiert werden.
Google Ads:
Auf unserer Website nutzen wir das Online-Werbeprogramm Google Ads. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, setzt Google Ads ein Cookie auf Ihrem Gerät (ein sogenanntes "Conversion Cookie"). Diese Cookies sind nach 30 Tagen abgelaufen und enthalten keine personenbezogenen Daten zur Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch gültig ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zur Website weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie, sodass Cookies nicht über Websites von Ads-Kunden verfolgt werden können.
Die mit Hilfe des Conversion-Cookies gesammelten Informationen dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken für Ads-Kunden, die sich für das Conversion-Tracking entschieden haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die durch das Cookie gesammelten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA oder Irland übertragen und dort gespeichert. Basierend auf den gesammelten Informationen werden Ihrem Browser interessensbezogene Kategorien zugewiesen, die für die Schaltung von interessenbasierter Werbung verwendet werden.
Durch den Einsatz von Google Ads können wir Nutzer erreichen, die bereits unsere Website besucht haben. Dadurch können wir unsere Werbung gezielt an Zielgruppen richten, die bereits Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen, können Sie personalisierter Werbung unter dem angegebenen Link widersprechen.
Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz im Rahmen von Google Ads finden Sie unter diesem Link.
Google Conversion Linker:
Wir verwenden auf unserer Website die Funktionen des Google Conversion Trackings. Dadurch können wir und Google erkennen, ob Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt haben. Zum Beispiel können wir analysieren, wie oft bestimmte Buttons geklickt wurden oder welche Produkte besonders beliebt sind. Diese Informationen helfen uns dabei, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google verwendet Cookies oder ähnliche Technologien zur Identifikation. Weitere Informationen zum Google Conversion Tracking finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
reCAPTCHA:
reCAPTCHA ist ein Dienst von Google, der dazu dient, Menschen von Computerprogrammen zu unterscheiden. Es wird verwendet, um festzustellen, ob eine bestimmte Handlung im Internet von einem Menschen oder einem Computerprogramm durchgeführt wird. Wir setzen reCAPTCHA beim Double-Opt-in für die Newsletter-Anmeldung ein. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz durch reCAPTCHA finden Sie in den Google-Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung.
SOCIAL MEDIA PLUGINS
Wir verwenden auf unserer Website Social Plug-ins von verschiedenen sozialen Netzwerken. Mit diesen Plug-ins können Sie Inhalte teilen oder Produkte weiterempfehlen. Die Plug-ins stammen von Facebook, Instagram, Pinterest und LinkedIn. Wenn Sie Mitglied dieser Plattformen sind, können diese den Aufruf der Inhalte und Funktionen Ihrem Profil zuordnen. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienstanbieter für weitere Informationen. Unsere Website bindet diese Plug-ins lediglich als externen Link ein.
Wenn Sie unsere Website besuchen und eines der Social Plug-ins aktiviert ist, wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des sozialen Netzwerks hergestellt. Der Inhalt des Plug-ins wird direkt in die Website eingebunden. Das Netzwerk erfährt dadurch, dass Sie unsere Website besucht haben. Wenn Sie bei dem Netzwerk eingeloggt sind, kann es den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Interagieren Sie mit den Plug-ins, werden die Informationen an das Netzwerk übermittelt und dort gespeichert. Auch wenn Sie nicht eingeloggt sind, können Daten an die Netzwerke gesendet werden. Durch ein aktives Plug-in wird ein Cookie mit einer Kennung gesetzt, die von den Netzwerken genutzt werden könnte, um ein Profil Ihrer besuchten Websites zu erstellen. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Netzwerks.
IHRE DATEN
Auf schriftliche kommunizierte Anfrage geben wir Ihnen jederzeit darüber Auskunft, welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Daten durch uns sperren oder löschen zu lassen. Von der Löschung ausgenommen sind ausschließlich die Daten, die wir zur Abwicklung noch ausstehender Bestellungen oder zur Durchsetzung unserer Rechte und Ansprüche benötigen, sowie Daten, die wir nach gesetzlicher Maßgabe aufbewahren müssen.
Wir speichern Ihre persönlichen Daten in der Schweiz und geben sie nur weiter, wenn Sie ausdrücklich zustimmen, es gesetzlich vorgeschrieben ist oder es zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist. Wir können Ihre Daten auch an Dritte weitergeben, wenn dies für die Nutzung der Website oder die Erbringung von Dienstleistungen notwendig ist.
Wenn wir Ihre persönlichen Daten an Dritte im Ausland weitergeben, stellen wir sicher, dass diese Dritten die gleichen Datenschutzstandards einhalten wie wir. Wenn das Datenschutzniveau in dem Land nicht angemessen ist, suchen wir nach geeigneten Alternativen, um Ihre Daten angemessen zu schützen. Dies kann durch den Abschluss von Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission oder andere Garantien erfolgen, die den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen. Wenn dies nicht möglich ist, geben wir die Daten nur weiter, wenn es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Vorschriften dies vorsehen. Wenn der Zweck entfällt oder eine Aufbewahrungsfrist abläuft, werden Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen gesperrt oder gelöscht. Wir löschen Ihre Daten auch auf Anfrage, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn wir Ihre Daten aufgrund eines Vertragsverhältnisses speichern, bleiben sie mindestens so lange gespeichert, wie das Vertragsverhältnis besteht oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen und um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen. Dazu gehört auch die Verschlüsselung Ihrer Daten bei der Übertragung über unsere Website. Unsere Mitarbeiter und beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Wir passen unsere Datenverarbeitung und Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich an den technologischen Fortschritt an.
IHRE RECHTE
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie haben und wie lange wir sie aufbewahren.
- Recht auf Berichtigung: Sie können Ihre Daten ergänzen, korrigieren oder sperren lassen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Herausgabe und Übermittlung: Sie können alle Ihre Daten anfordern und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, es sei denn, es gibt berechtigte Gründe dafür.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, können Sie diese widerrufen und Ihre Daten löschen lassen.
- Recht auf Unterlassung, Feststellung und Beseitigung von widerrechtlicher Verarbeitung: Sie haben das Recht, gegen widerrechtliche Verarbeitung vorzugehen.
Sie können sich bei Fragen zu Ihren Rechten an unsere Kontaktstelle wenden oder eine E-Mail an info@nakedfood.ch senden. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie auch eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen.